Wmo Consulent Toegangsproces

Duur 6 maanden
Uren per week 28 tot 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Zuid-Holland
Startdatum 1 oktober 2026
Sollicitatiedeadline 23 september 2026

Samenvatting

Voor deze opdracht zoekt de gemeente Zoetermeer naar ervaren Wmo-consulenten met expertise in Toegang om de capaciteit van het team te versterken. De consulenten voeren professionele triage uit, beoordelen Wmo-aanvragen zelfstandig af en inventariseren, sorteren en prioriteren binnenkomende meldingen met deskundigheid en tijdigheid. De werkzaamheden omvatten het draaien van bureaudienst als eerstelijns deskundige voor interne en externe partners, zowel telefonisch als per e-mail, en het zelfstandig behandelen van Wmo-meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek noodzakelijk is. Daarnaast coördineren en volgen de consulenten toegekende voorzieningen op, begeleiden inwoners door naar passende lokale ondersteuning en bewaken zelfstandig de voortgang. De inzet richt zich niet alleen op ondersteuning in de uitvoering, maar ook op actieve medewerking aan de verdere ontwikkeling van de afdeling, aangezien deze zich in een transformatiefase bevindt. De consulenten worden ingewerkt door senior consulenten en werken binnen een betrokken en collegiaal team waarin zowel vaste medewerkers als ingehuurde professionals samenwerken. Van de consulenten wordt verwacht dat zij snel zelfstandig aan de slag kunnen, zich aanpassen aan geldende werkwijzen en rapportage-eisen, en actief bijdragen aan kennisdeling en doorontwikkeling van de afdeling. De werkzaamheden worden uitgevoerd op alle werkdagen (maandag tot en met vrijdag) en zijn ingebed in de organisatorische kaders van de gemeente.

Vereisten

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Wmo-consulent binnen een gemeentelijke organisatie
  • Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste

Gewenste kwalificaties

  • Aantoonbare werkervaring met samenwerking met interne en externe ketenpartners binnen de Wmo
  • Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden binnen de Wmo-uitvoering en het leveren van een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van werkprocessen, werkwijzen of kwaliteit van dienstverlening binnen een gemeentelijk Wmo-team
  • Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen, inclusief het begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en het bewaken van de voortgang van de ingezette hulpverlening
  • Aantoonbare werkervaring met Suite4Zorg/GWS in de afgelopen 5 jaar
  • De kandidaat voegt een persoonlijke motivatie toe van maximaal 1 A4, waarin wordt ingegaan op: geschiktheid voor de opdracht, specifieke relevante ervaring en motivatie voor deze opdracht. De motivatie is door de kandidaat zelf geschreven

Competenties

  • Professionele oordeelsvorming: Is in staat om Wmo-meldingen zelfstandig en zorgvuldig te beoordelen, de juiste afwegingen te maken en binnen het geldende mandaat tot een rechtmatig besluit te komen
  • Klantgericht handelen: Weet inwoners op een professionele en servicegerichte wijze te woord te staan, denkt mee in passende oplossingen en zorgt voor een duidelijke communicatie richting inwoners en ketenpartners
  • Samenwerken: Werkt constructief samen met collega's, senior consulenten en interne en externe partners en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team
  • Zelfstandigheid en eigenaarschap: Pakt werkzaamheden proactief op, bewaakt de voortgang van dossiers en toegekende voorzieningen en neemt verantwoordelijkheid voor een tijdige en correcte afhandeling