Strategisch Contract Manager Sociaal Domein

Duur 9 maanden
Uren per week 32 tot 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Zuid-Holland
Startdatum ASAP
Sollicitatiedeadline 2025-10-29

Samenvatting

Als Wmo Contract- en Relatiemanager ben je de strategische schakel tussen beleid, uitvoering en aanbieders binnen het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer. Je werkt aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van contractmanagement binnen de Wmo, waarbij je zorgt dat samenwerking, kwaliteit en rechtmatigheid hand in hand gaan. Je stuurt op resultaten door middel van KPI’s, voert relatiemanagement met Wmo-aanbieders en signaleert trends op basis van data en analyses. Je vertaalt beleidsdoelen naar concrete afspraken en borgt dat maatschappelijke ambities meetbaar worden gerealiseerd. Je onderhoudt goede relaties met interne stakeholders en externe partners en bent gesprekspartner op tactisch en strategisch niveau. Je werkt aan verschillende programma’s en ontwikkeltrajecten, waaronder de inrichting van CRM-processen en de implementatie van een Supplier Relationship Management-aanpak. Daarnaast draag je bij aan de professionalisering van het CRM-proces en de versterking van samenwerking met leveranciers.

Vereisten

  • Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi);
  • De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie;
  • Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding;
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als contract- en Relatiemanager binnen het Sociaal domein;

Gewenste kwalificaties

  • Aantoonbare werkervaring met het toepassen van CATS-CM of vergelijkbare methodiek én met de ontwikkeling van CRM-processen of professionaliseringsmodellen zoals het NICV-model ;
  • Aantoonbare werkervaring met het implementeren of optimaliseren van Supplier Relationship Management (SRM) en/of inrichten van CRM in een digitaal systeem (zoals Engage) ;
  • Aantoonbare werkervaring met inkoop- en aanbestedingstrajecten binnen het sociaal domein, inclusief opstellen of uitvoeren van KPI’s ;
  • Aantoonbare werkervaring met regionale samenwerking of ketenpartners binnen Wmo-contractmanagement (zoals inZet, Trevvel of vergelijkbare samenwerkingsverbanden) ;
  • De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie waarin hij/zij helder beschrijft hoe hij/zij bijdraagt aan de verdere professionalisering van CRM-Wmo, inclusief visie op data gedreven en samenwerkingsgericht contractmanagement.

Competenties

  • Strategisch denkvermogen en omgevingsbewustzijn;
  • Analytisch en data gedreven werken;
  • Samenwerkingsgericht en verbindend leiderschap;
  • Politiek-bestuurlijke sensitiviteit;
  • Overtuigingskracht en communicatieve vaardigheid;
  • Innovatief en oplossingsgericht;
  • Resultaatgerichtheid en eigenaarschap;
  • Plannen, organiseren en prioriteren;
  • Coachend vermogen en kennisdeling.