Schuldhulpverlener Gemeentelijke Dienstverlening

Duur 6 maanden
Uren per week 32 tot 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Zuid-Holland
Startdatum 2026-04-01
Sollicitatiedeadline 2026-03-25

Samenvatting

Je komt te werken binnen het team Schuldhulpverlening van gemeente Zoetermeer, een dynamisch uitvoeringsteam van ongeveer 25 fte waar betrokken professionals samenwerken om inwoners perspectief te geven op een schuldenvrije toekomst. Als Regisseur Schuldhulpverlening begeleid en ondersteun je inwoners met financiële en/of multiproblematiek naar duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid door maatwerktrajecten schuldhulpverlening aan te bieden. Je voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit: van intake en stabilisatie tot regeling en nazorg, waarbij je plannen van aanpak opstelt, intensief contact onderhoudt met schuldeisers, bewindvoerders en ketenpartners, en de voortgang en naleving van afspraken bewaakt. Belangrijke onderdelen van je werk zijn het voeren van intakegesprekken, het zelfstandig opzetten en uitvoeren van schuldregelingen (minnelijk en wettelijk), het berekenen en onderbouwen van VTLB's conform de Recofa-richtlijnen, het bieden van nazorg na de schuldregeling, en het integraal samenwerken met interne en externe partners. Je levert zorgvuldige rapportages en dossieropbouw volgens de kwaliteitsrichtlijnen. De opdracht is ingedeeld in Schaal 09 en wordt uitgevoerd op maandag tot en met vrijdag voor 32 tot 36 uur per week. Dit is een uitdagende rol waarin je direct impact maakt op het leven van inwoners door hen te helpen hun financiële situatie duurzaam te verbeteren en hun weg terug naar zelfredzaamheid te ondersteunen.

Vereisten

  • Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
  • Gebruik van een G-rekening op het moment van inschrijving ingeregeld in het leveranciersaccount of benoemd in het cv
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeentelijke organisatie
  • Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding
  • Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken en opzetten van schuldregelingen en het uitvoeren van VTLB-berekeningen (duidelijk benoemd in het cv)
  • Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG)

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar binnen het Sociaal Domein bij een 100.000+ gemeente
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als schuldhulpverlener
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Stratech
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite voor het Sociaal Domein
  • Een korte, bondige en persoonlijk geschreven motivatiebrief waarin de kandidaat toelicht waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht, hoe de kandidaat goede begeleiding van de inwoner voor zich ziet, en hoe de kandidaat om gaat met het plannen van de case load

Competenties

  • Empathisch vermogen: toont oprechte interesse en begrip voor inwoners met financiële en psychosociale problematiek
  • Stressbestendigheid: blijft professioneel en zorgvuldig werken onder druk en bij complexe casussen
  • Caseloadbeheersing en timemanagement: bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig
  • Communicatieve vaardigheid: duidelijk, zorgvuldig en overtuigend in mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Analytisch vermogen: herkent onderliggende problematiek, kan verbanden leggen en passende interventies voorstellen
  • Oordeelsvorming: weegt belangen zorgvuldig af en neemt verantwoorde besluiten binnen de kaders
  • Samenwerkingsgerichtheid: werkt effectief samen binnen en buiten de organisatie en is collegiaal
  • Vakmanschap: beschikt over actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB-berekeningen, wet- en regelgeving (Wgs, Recofa)
  • Klantgerichtheid: biedt dienstverlening met respect voor eigen regie van de inwoner en bewaakt tegelijk de grenzen van het professionele kader