De directie Parkeren, afdeling Fiets & Garageparkeren, speelt een cruciale rol in het waarborgen van een betrouwbare en klantgerichte ervaring voor het stallen en parkeren van fietsen en auto’s in Amsterdam. In deze functie richt je je op procesoptimalisatie en de implementatie van een nieuw digitaal verkoopkanaal, met als doel de dienstverlening in stallingen te verbeteren en het aantal depotfietsen terug te brengen in de maatschappij. Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners om kernprocessen te standaardiseren en meetbare kwaliteitsverbeteringen te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van afgesproken deliverables binnen de gestelde termijnen en kwaliteitsnormen, waarbij je resultaatgericht en procesvrij te werk gaat. Deze rol biedt je de kans om een significante impact te maken op de operationele beschikbaarheid van garagefaciliteiten en parkeerterreinen. Je krijgt de vrijheid om innovatieve oplossingen te implementeren en de klanttevredenheid te verhogen. Met jouw analytische vaardigheden en data-gedreven aanpak gebruik je meetbare KPI’s om de voortgang en effecten van je werk aan te tonen. Je rapporteert aan de afdelingsmanager en hebt de mogelijkheid om je professionele netwerk uit te breiden binnen een dynamische en uitdagende omgeving. Deze rol biedt niet alleen de kans om bij te dragen aan de verbetering van de parkeerervaring in Amsterdam, maar ook om je eigen vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen.