Procesmanager en Optimalisatie Specialist
Duur
11 maanden
Uren per week
32
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Flevoland
Startdatum
2026-06-01
Sollicitatiedeadline
2026-05-26
Samenvatting
Als procesregisseur bent u verantwoordelijk voor het ontwerpen, beschrijven en optimaliseren van processen voor diverse regelingen. U speelt een cruciale rol in de afbouw van bestaande processen tijdens transities en voert impact- en kwaliteitsanalyses uit. Daarnaast adviseert u over systeemwerking, informatievoorziening en uitvoeringsvraagstukken, en ondersteunt u de implementatie van wet- en regelgeving.
In deze functie coördineert u de procesinrichting en -optimalisatie, faciliteert u implementaties en beheert u de kennisbank. U werkt nauw samen met proceseigenaren en andere procesregisseurs, en fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner voor de business. U voert gesprekken over procesontwerp en zorgt ervoor dat de processen zowel efficiënt zijn voor burgers als werkbaar voor medewerkers.
Deze opdracht is onderdeel van de hersteloperatie van de Toeslagen (UHT) en vereist dat u minimaal twee dagen per week op locatie in Utrecht of Almere werkt, met de mogelijkheid om op andere locaties te werken. U maakt deel uit van een team van ongeveer 40 procesregisseurs en werkt in een project- of crisiscontext, wat een dynamische en uitdagende werkomgeving biedt.
Vereisten
- Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde HBO-opleiding en/of minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarbij het ontwerpen en beschrijven van processen (niet-IT) je hoofdtaak was
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met procesmanagement, het schrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming van processen
- Je beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN, wat blijkt uit je CV, motivatiebrief en tijdens het gesprek
Gewenste kwalificaties
- Je hebt ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie
- Je hebt ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving
- Je hebt ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau voor optimalisatie
- Je hebt ervaring met advisering over informatiemanagement
- Je hebt ervaring met werken in ketenprocessen
Competenties
- Analytisch vermogen: In staat om complexe informatie te analyseren en te interpreteren.
- Plannen en organiseren: Effectief in het plannen en organiseren van taken en projecten.
- Initiatief: Proactief in het nemen van initiatief en het aandragen van nieuwe ideeën.
- Samenwerken: Sterk in het samenwerken met anderen en het bevorderen van een positieve teamdynamiek.
- Organisatiesensitiviteit: Bewust van de organisatiecultuur en in staat om hierop in te spelen.