Als medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben je het visitekaartje van de gemeente Zeist en het eerste aanspreekpunt voor burgers, ondernemers en organisaties. Je bent de spin in het web voor het eerste klantcontact en ontvangt vragen via telefoon, e-mail, social media en persoonlijk bezoek. Je levert informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen over de producten, projecten en diensten van de gemeente Zeist. Het doel is om 80% van de vragen direct te beantwoorden, wat betekent dat je over uitgebreide gemeentelijke kennis beschikt of deze snel eigen kunt maken. Je werkt in een moderne, informele werksfeer met korte lijnen en veel mogelijkheden voor professionele groei. Je bent flexibel, werkt met empathie, bent samenwerkingsgericht, kwaliteits- en resultaatgericht, en neemt initiatief. Je bent onderdeel van een team van ongeveer 400 collega's dat samen werkt aan het aantrekkelijk houden van de gemeente voor alle inwoners. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, en je bent beschikbaar per 13 april 2026.