Als medewerker intake en service ben jij het eerste vertrouwde gezicht voor gezinnen en jeugdigen die zich melden bij het Lokale Team van gemeente Zoetermeer. Je ontvangt hen fysiek, telefonisch of online en zorgt ervoor dat zij zich meteen gezien en gesteund voelen. In korte gesprekken breng je samen met ouders en opvoeders hun vragen, zorgen en krachten in beeld, waarna je advies geeft en gezinnen stimuleert hun eigen oplossingen te vinden. Je beoordeelt of vrij toegankelijke voorzieningen volstaan of dat specialistische hulp nodig is, en schakelt direct door wanneer dat nodig is. Met je alert oog voor signalen van risico of onveiligheid werk je samen met gezinsregisseurs, scholen, wijkpartners en organisaties zoals Veilig Thuis om een betrouwbaar netwerk rondom gezinnen op te bouwen. Je draagt actief bij aan oudercafés, themabijeenkomsten en activiteiten die gezinnen inspireren en ondersteunen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in werkprocessen en communicatie, zodat het Lokale Team steeds meer toegankelijk en zichtbaar wordt. Deze rol biedt je de kans om in een belangrijke startfase mee te werken aan de vernieuwing van jeugdhulp in Zoetermeer, waarbij je samen met collega's nieuwe werkwijzen uitprobeert en de samenwerking verder vorm geeft. Je werkt minimaal 24 uur per week en bent beschikbaar per 1 juli 2026.