Medewerker Burgerzaken Frontoffice en Backoffice

Duur Tot en met 1 januari 2027
Uren per week 32 tot 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Utrecht
Startdatum 2026-09-27
Sollicitatiedeadline 2026-09-16

Samenvatting

De Gemeente Nieuwegein is op zoek naar een Consulent Burgerzaken ter ondersteuning van het team burgerzaken, vanwege langdurige ziektevervanging. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het helpen van inwoners aan de balie (frontoffice) en het verwerken van digitale aanvragen in de backoffice. Je behandelt aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, en andere burgerlijke stand zaken, en speelt een cruciale rol in de Basisregistratie Personen (BRP). Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, waarbij je de wettelijke regelgeving en voorschriften toepast. De functie vereist een mbo-4 werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring binnen het domein Burgerzaken. Je moet communicatief vaardig zijn en in staat om snel te schakelen tussen frontoffice- en backofficewerkzaamheden. Deze opdracht biedt de kans om bij te dragen aan de dienstverlening aan de inwoners van Nieuwegein in een dynamische omgeving. De gemeente ligt centraal en biedt uitstekende voorzieningen, wat het een aantrekkelijke werkplek maakt.

Vereisten

  • Aantoonbaar in bezit van de modules B0 en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
  • Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken
  • Aantoonbare werkervaring met het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten en rijbewijzen
  • Aantoonbare werkervaring met het verwerken van vestigingen, verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP)
  • Beschikbaar per medio september voor 32 tot 36 uur per week gedurende minimaal 3 maanden

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
  • Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken
  • Aantoonbare werkervaring met reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, vestigingen en aangiften burgerlijke stand
  • Aantoonbare werkervaring met adresonderzoeken en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP)
  • Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (PinkRoccade)
  • Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke uitvoeringsorganisatie met een hoog balievolume en zelfstandig klantcontact

Competenties

  • Communicatieve vaardigheden
  • Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Doelgericht
  • Onafhankelijkheid en integriteit
  • Plannen en organiseren