Klantmanager Sociaal Domein Bijstandsregelingen

Duur 6 maanden
Uren per week 32 tot 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Zuid-Holland
Startdatum 2026-03-01
Sollicitatiedeadline 2026-02-18

Samenvatting

De afdeling Inkomen en zekerheid van het sociaal domein van de gemeente Zoetermeer is op zoek naar een ervaren klantmanager bijzondere bijstand voor niet uitkeringsgerechtigden. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van (complexe) aanvragen voor bijzondere bijstand, waarbij je inwoners ondersteunt op hun weg naar zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je werkt in een dynamische omgeving met maatschappelijke uitdagingen en multi-problematiek, en je hebt de vrijheid om maatwerk te bieden in je beoordelingen. De functie vereist een minimale aanwezigheid op kantoor van twee dagen per week, met de mogelijkheid om vaker aanwezig te zijn indien nodig. Je zult samenwerken met een team dat zich richt op het bevorderen van bestaanszekerheid en welzijn van de inwoners. Deze rol biedt de kans om een directe impact te maken op de levens van mensen in Zoetermeer en bij te dragen aan een betere samenleving. We zoeken kandidaten met minimaal drie jaar ervaring als klantmanager bijzondere bijstand en relevante kennis van draagkrachtberekeningen. Dit is een unieke kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een betrokken en professionele organisatie.

Vereisten

  • Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi);
  • De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.)
  • De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week, verspreid over 4 tot 5 dagen per week.
  • Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand;
  • Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én vermogen;
  • Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is.

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding ;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4GWS ;
  • Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden ;
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager inkomen/ bijzondere bijstand bij een gemeente .

Competenties

  • Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden;
  • Proactief;
  • Coachende vaardigheden;
  • Zelfsturend vermogen;
  • Samenwerken;
  • Flexibiliteit.