Als functioneel beheerder bij Noaberkracht Dinkelland Tubbergen ben je het aanspreekpunt voor het team Burgerzaken en zorg je dat verstoringen in applicaties zo snel mogelijk worden verholpen. Je bent verantwoordelijk voor de inzet van applicaties zoals Centric-Burgerzaken (inclusief e-diensten), Centric-betalen, JCC-afspraken en bijbehorende koppelingen naar het zaaksysteem. Je werkzaamheden zijn verdeeld over vier hoofdthema's: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Je lost verstoringen effectief op, onderhoudt regelmatig contact met leveranciers en het ICT-team, en bent sparringpartner voor het dagelijks gebruik en doorontwikkeling van applicaties. Daarnaast test je updates en patches, legt je nieuwe functionaliteiten uit en doe je verbetervoorstellen vanuit zowel de applicaties als uit veranderingsprojecten. Je houdt je op de hoogte van nieuwe mogelijkheden en maakt op verzoek rapportages met Cognos of SQL. Je werkt in een hecht en betrokken team bij de ambtelijke samenwerking van twee gemeenten, waar samenwerking en service centraal staan en je inwoners snel en vriendelijk helpt bij belangrijke levensgebeurtenissen.