Coördinator Complexe Casuïstiek Sociaal Domein

Duur 9 maanden
Uren per week 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Zuid-Holland
Startdatum 2026-10-01
Sollicitatiedeadline 2026-09-22
Aanstellingsvorm ZZP/Freelance mogelijk

Samenvatting

De gemeente Zoetermeer zoekt een Regisseur Bijzondere Taken die zelfstandig complexe en urgente casuïstiek binnen het sociaal domein kan oppakken en regisseren. Deze rol richt zich op werkzaamheden die niet altijd binnen reguliere processen passen en waarin vaak meerdere problemen, belangen en partijen samenkomen. De primaire focus ligt op het daklozenpunt en casuïstiek rondom dakloosheid en dreigende dakloosheid, waarbij u inwoners informeert en adviseert, de hulpvraag in kaart brengt en bepaalt welke ondersteuning passend is. U coördineert en voert werkzaamheden uit rondom dakloosheid, begeleid vraagstukken, coördineert plaatsingen in noodwoningen en beheer daarvan, en voert gemeentelijke werkzaamheden uit op grond van de Wet op de Lijkbezorging. Bij complexe situaties brengt u de situatie en betrokken partijen in kaart, organiseert u de samenwerking en bewaakt u de voortgang van gemaakte afspraken. U deelneemt aan multidisciplinaire overleggen, zorgvuldige verslaglegging en dossiervorming, en signaleert knelpunten in processen. Omdat regisseurs elkaar moeten kunnen vervangen, wordt verwacht dat u zich ook de overige onderdelen van het takenpakket eigen maakt. Vrijwel fulltime aanwezigheid op kantoor is een vereiste, hoewel thuiswerken tot de mogelijkheden behoort. U werkt binnen wettelijke en gemeentelijke kaders met oog voor maatwerk en zorgvuldige overdracht naar collega's of ketenpartners wanneer dat passend is.

Vereisten

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar binnen het sociaal domein met het zelfstandig regisseren van complexe multiproblematiek en casuïstiek op meerdere leefgebieden
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met werkzaamheden rondom dakloosheid en/of dreigende dakloosheid, waaronder beoordeling van hulpvragen, begeleiding van inwoners en afstemming met betrokken ketenpartners
  • Aantoonbare werkervaring met het organiseren en coördineren van integrale samenwerking tussen gemeentelijke afdelingen en externe partners, zoals zorgaanbieders, woningcorporaties, maatschappelijke organisaties en/of hulpverleningsinstanties
  • Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste

Gewenste kwalificaties

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau, in de richting van Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare relevante opleiding
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met dakloosheid, dreigende dakloosheid, maatschappelijke opvang en/of huisvestingsvraagstukken binnen een gemeentelijke organisatie
  • Aantoonbare werkervaring met het coördineren van complexe casuïstiek waarbij sprake was van problematiek op meerdere leefgebieden en waarbij meerdere interne en externe partners betrokken waren
  • Aantoonbare werkervaring met casuïstiek op het snijvlak van huisvesting, zorg en maatschappelijke ondersteuning, waaronder ervaring met situaties waarbij sprake was van bemoeizorg, zorgmijding en/of de Wvggz
  • Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein, waaronder de Wmo, Wvggz en Wet op de Lijkbezorging

Competenties

  • Regievoering – houdt overzicht in complexe situaties, stelt prioriteiten en bewaakt voortgang en afspraken
  • Analytisch vermogen – doorgrondt snel complexe casuïstiek en legt verbanden tussen verschillende leefgebieden
  • Communicatieve vaardigheden – communiceert duidelijk en professioneel met inwoners, collega's en externe partners
  • Samenwerken – brengt partijen bij elkaar, maakt duidelijke afspraken en weet verantwoordelijkheden goed te beleggen
  • Oplossingsgerichtheid – denkt in maatwerk en passende oplossingen wanneer standaardroutes niet toereikend zijn
  • Daadkracht – handelt besluitvaardig, ook bij urgente of bestuurlijk gevoelige situaties
  • Stressbestendigheid – blijft zorgvuldig en professioneel onder druk
  • Zorgvuldigheid – zorgt voor correcte dossiervorming, verslaglegging en vastlegging van afspraken