Casusregisseur Sociaal Domein

Duur 6 maanden
Uren per week 32 tot 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Zuid-Holland
Startdatum 23 oktober 2026
Sollicitatiedeadline 12 oktober 2026
Aanstellingsvorm ZZP/Freelance mogelijk

Samenvatting

Als casusregisseur begeleid je ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire binnen Het Loket Toeslagenaffaire van de gemeente Zoetermeer. Je bouwt vertrouwensbanden op door middel van motiverende gespreksvoering en eerlijke communicatie, en inventariseert op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is, waaronder zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting. Je bent verantwoordelijk voor het bieden en coördineren van hulp- en dienstverlening op maat en voert casusregie gedurende het gehele ondersteuningstraject. Je signaleert onderliggende problematiek, waaronder psychosociale kwesties, en handelt hier passend op. Je ondersteunt gedupeerden bij financiële vraagstukken en schuldhulpverlening, en bemiddelt met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere betrokken instanties. Je werkt samen met collega-hulp- en dienstverleners en organiseert passende maatwerkvoorzieningen, ook wanneer deze niet binnen reguliere kaders vallen. Het doel is gedupeerde gezinnen te ondersteunen bij het maken van een nieuwe start en hun situatie duurzaam te stabiliseren, waarbij je hun zelfredzaamheid vergroot, het vertrouwen in instanties versterkt en hun financiële en sociale positie structureel verbetert. Je werkt zelfstandig en voert regelmatig afstemming uit op basis van de wensen en behoeften van de gedupeerde ouder. Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en bent bereid om minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken.

Vereisten

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente
  • Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek, waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden is geboden
  • Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek
  • Beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht
  • Bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consulent in het kader van de brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire bij een gemeente
  • Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlenging bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële- en/of multiproblematiek, benoem hiervan een voorbeeld
  • Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan
  • Aantoonbare werkervaring met casusregie waarbij is samengewerkt met meerdere gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners rondom één casus, licht dit toe aan de hand van een concreet voorbeeld
  • Aantoonbare kennis van de sociale kaart van Zoetermeer

Competenties

  • Empathisch vermogen: kan zich goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners en weet op een respectvolle en betrokken manier vertrouwen op te bouwen
  • Omgaan met weerstand: blijft rustig en professioneel bij weerstand of wantrouwen en weet door duidelijke en eerlijke communicatie verbinding te houden met de inwoner
  • Stressbestendigheid: blijft effectief en zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek, hoge werkdruk en situaties waarin meerdere problemen tegelijkertijd spelen
  • Samenwerken: werkt effectief samen met collega's, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners en zorgt voor goede afstemming rondom de casus
  • Plannen en organiseren: weet prioriteiten te stellen, houdt overzicht over een omvangrijke caseload en zorgt voor tijdige opvolging, rapportage en administratieve vastlegging