Als kwaliteitsmedewerker bij de gemeente Vijfheerenlanden ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag, met een focus op volwassenen en WMO. Je draagt bij aan procesverbeteringen, legt deze vast en implementeert beleid. Belangrijke taken omvatten het toetsen en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening, rapporteren aan de beleidsmedewerker sociaal domein, en het ondersteunen van het Sociaal Team door het uitwerken van instructies en richtlijnen. Daarnaast bied je advies op individuele casussen, ondersteun je bij bezwaar- en beroepzaken, en lever je een bijdrage aan aanbestedingsprocedures. Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen, en neemt actief deel aan regiobijeenkomsten om kennis actueel te houden. De rol vereist minimaal 2 jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker WMO en ervaring met het Gidso registratiesysteem.