Werkplekbeheer Professional
Duur
10 maanden
Uren per week
36
Opleidingsniveau
MBO
Regio
Noord-Brabant
Startdatum
2025-06-10
Sollicitatiedeadline
2025-09-26
Samenvatting
Ben jij servicegericht en stressbestendig met een sterke focus op gebruikersondersteuning? Dan zijn wij op zoek naar jou als ICT-beheerder! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle ICT werkplekken en mobiele devices, terwijl je ook zorgt voor de juiste ondersteuning aan gebruikers. Je maakt deel uit van het CYOD-proces (Choose Your Own Device) en bent betrokken bij het inrichten en uitgeven van smartphones, laptops, pc’s en tablets. Met enthousiasme en geduld help je nieuwe medewerkers met hun devices en bied je ondersteuning bij het gebruik van applicaties zoals Microsoft Teams en Microsoft 365. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de continuïteit van de ICT-dienstverlening gewaarborgd blijft.
Vereisten
- Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT
- Je bent bereid om fulltime (5 dagen per week) op locatie te werken bij het Stadskantoor van de Gemeente Breda
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als ICT-beheerder, waarvan ten minste 1 jaar specifieke ervaring met het beheer en de ondersteuning van Microsoft 365
- Je hebt actuele kennis van en ervaring met Topdesk, Windows 10/11, Office 365, Device Management en diverse smartphones (Android en iOS)
- Je bent bekend met ITIL-processen en kunt deze effectief toepassen in je werk
- Je bent in het bezit van een Microsoft Endpoint administration (MD-102) certificering en een AZ-900 certificaat
- Je bent bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen met screeningsprofiel 11, 12, 13
Gewenste kwalificaties
- U heeft idealiter meer dan 2 jaar ervaring als ICT beheerder of senior helpdeskmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie
- U bent een echte professional in houding en gedrag
- U beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- U bent resultaatgericht, enthousiast en kunt goed omgaan met werkdruk
- U werkt proactief en bent oplossingsgericht ingesteld
- U heeft een natuurlijke servicegerichte instelling, helpt graag mensen en beschikt over het nodige geduld
Competenties
- Je hebt een professionele houding en gedrag.
- Je bent communicatief vaardig.
- Je bent resultaatgericht, enthousiast en stressbestendig.
- Je werkt proactief en oplossingsgericht.
- Je helpt graag mensen, bent servicegericht en geduldig.