UX researcher -Customer Journey Expert
Duur
14 maanden
Uren per week
36
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Noord-Holland
Startdatum
None
Sollicitatiedeadline
2025-10-10
Uurtarief
€105 per uur
Samenvatting
Voor Schiphol is Magnit op zoek naar een ervaren UX Researcher die zich richt op het versterken van de gebruikerservaring binnen het Commercial Platform. In deze rol heb je een cruciale impact op strategische discovery-trajecten en productonderzoek. Je gebruikt explorerende en evaluerende onderzoeksmethoden om waardevolle inzichten te verzamelen en de kwaliteit van producten te verbeteren. Samen met diverse productteams en collega's zorg je ervoor dat het passagiersperspectief centraal staat in het ontwerpproces. Jouw bijdragen aan de professionalisering van UX Research binnen de organisatie helpen bij het verbeteren van processen en de algemene UX-werkwijze. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil in de gebruikerservaring op Schiphol!
Vereisten
- Je hebt 4 tot 6 jaar ervaring met explorerend en validerend onderzoek, waarbij je vertrouwd bent met zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden
- Je bent ervaren in het toepassen van diverse onderzoekstechnieken, waaronder interviews, usability testing, surveys, card sorting en tree testing
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt jezelf goed presenteren in zowel het Nederlands als Engels
- Je bent in het bezit van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) of bent bereid deze aan te vragen
- Je beschikt over een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) dat geldig is bij aanvang van de werkzaamheden
Gewenste kwalificaties
- Aantoonbare ervaring met service design is een belangrijke pre. Deze expertise kan doorslaggevend zijn in de selectieprocedure