UX Designer ServiceNow
Duur
8 maanden
Uren per week
40
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Drenthe
Startdatum
2025-10-31
Sollicitatiedeadline
2025-10-06
Samenvatting
Bij het Ministerie van Defensie zijn we op zoek naar een creatieve en gedreven professional die ons helpt bij het optimaliseren van ons interne klantportaal. Dit portaal biedt een centrale en gebruiksvriendelijke toegang tot digitale diensten en informatie, en speelt een cruciale rol in het verbeteren van de klanttevredenheid. Je zult verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen van gebruiksvriendelijke interfaces en het implementeren van nieuwe functionaliteiten binnen een modulaire en schaalbare architectuur. Met jouw expertise in UX-design en rollen- en rechtenbeheer, zorg je ervoor dat eindgebruikers eenvoudig de juiste informatie kunnen vinden. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een efficiënter werkproces binnen de organisatie!
Vereisten
- Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in het ontwerpen en ontwikkelen van ServiceNow oplossingen
- Je hebt ruime ervaring met het succesvol implementeren van ServiceNow portals ter ondersteuning van bedrijfsprocessen
- Je bent ervaren in het begeleiden en trainen van eindgebruikers
- Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen en ontwikkelen van gebruiksvriendelijke ESC portals binnen ServiceNow voor grootschalige gebruikersomgevingen, ondersteund door relevante certificeringen
- Je hebt uitgebreide ervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek en usability testing
- Je bent bedreven in UX-design en het werken met verschillende prototyping tools
Gewenste kwalificaties
- Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring met Agile methodieken binnen complexe IT-organisaties
- Je hebt affiniteit met de Defensie organisatie of idealiter eerdere werkervaring binnen Defensie