Trainer Klantmanagement Re-integratie en Arbeidsmarkttoeleiding

Duur 6 maanden
Uren per week 36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Noord-Holland
Startdatum 2026-03-03
Sollicitatiedeadline 2026-02-20

Samenvatting

Tijdens deze opdracht geef je trainingen aan startende klantmanagers en ondersteun je hen bij het voeren van (intake)gesprekken op het gebied van werk en re-integratie. Je wordt ook ingezet op diverse projecten binnen het Team Arbeidsmarkttoeleiding, met als doel de re-integratiemogelijkheden van inwoners inzichtelijk te maken. Gedurende de periode van 9 maanden, voor gemiddeld 36 uur per week, is het doel dat de startende klantmanagers zelfstandig gesprekken kunnen voeren en een eigen caseload kunnen draaien, waarbij je samen met hen ongeveer 80 klanten in beeld krijgt. Daarnaast wordt van je verwacht dat je specialistische kennis meebrengt en deze overdraagt aan de klantmanagers door hen actief te betrekken bij de uitvoering. Het contact met de opdrachtgever verloopt via de teamleider, met de voorkeur voor regelmatig kantoorbezoek. Deze tijdelijke opdracht biedt een kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van de klantmanagers en de re-integratie van inwoners, terwijl je jouw expertise en ervaring kunt delen en verder kunt ontwikkelen.

Vereisten

  • Een aantoonbare afgeronde HBO bachelor in de richting van SJD;
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager bij een gemeente;
  • Een aantoonbare afgeronde opleiding/cursus als Jobcoach en juridisch kwaliteitsmedewerker (benoem dit duidelijk in het cv);

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente op het gebied van re-integratie (benoem dit duidelijk in het cv);
  • Aantoonbare werkervaring met het inwerken en trainingen geven aan startende klantmanagers binnen het sociaal domein;
  • Aantoonbare werkervaring met het activeren van bijstandsgerechtigde met een grote afstand tot de arbeidsmarkt (benoem dit duidelijk in het cv);
  • Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite;
  • Aantoonbare kennis van de sociale kaart binnen de arbeidsmarktregio Gooi- en Vechtstreek (benoem dit duidelijk in het cv);
  • Kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na de initiële duur kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden (minimaal 1040 uur).

Competenties

  • Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
  • Klantgericht;
  • Luisteren;
  • Tactisch gedrag;
  • Motiveren;
  • Resultaatgericht werken;
  • Samenwerken;
  • Overtuigen;
  • Besluitvaardigheid;
  • Organiseren;
  • Kritisch;
  • Analyserend vermogen.