Trainer Coach Publieke Dienstverlening
Duur
12 maanden
Uren per week
32
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Gelderland
Startdatum
2026-01-17
Sollicitatiedeadline
2026-01-06
Samenvatting
De gemeente Ede is op zoek naar een Trainer / Coach Burgerzaken die een essentiële rol zal spelen in het borgen en verdiepen van kennis binnen het team. In het kader van een omvangrijk opleidingstraject dat in 2025 van start gaat, is het van groot belang dat kennis direct toepasbaar is in de dagelijkse praktijk. Deze functie is cruciaal voor het versterken van medewerkers in hun rol en het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Als trainer/coach ondersteun je medewerkers in hun ontwikkeling, zodat zij effectiever kunnen functioneren.
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van ontwikkelplannen voor medewerkers met doorgroeipotentie en het ontwikkelen en verzorgen van leerinterventies en opleidingsmodules voor vakspecialisten. Daarnaast formuleer je SMART leerdoelen in samenwerking met teamleiders en coach je medewerkers on the job met praktijkcasussen. Je ondersteunt bij het aanleren van nieuwe werkwijzen en zorgt ervoor dat kennis en verbeteringen goed worden vastgelegd en overdraagbaar zijn. Periodiek rapporteer je over de voortgang en behaalde resultaten, en geef je advies over aanvullende leerinterventies. Deze rol biedt een unieke kans om een significante impact te maken op de ontwikkeling van medewerkers en de kwaliteit van de dienstverlening binnen de gemeente.
Vereisten
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
- Je beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring als vakspecialist Burgerzaken
- Je hebt werkervaring opgedaan bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners
- Je hebt ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers Burgerzaken in de praktijk
- Je hebt ervaring met het ontwikkelen en verzorgen van trainingen conform de NVVB-leerlijn
- Je hebt werkervaring met iBurgerzaken
Gewenste kwalificaties
- Je hebt aantoonbare ervaring met het trainen en coachen van medewerkers binnen Burgerzaken, wat je kunt onderbouwen met concrete praktijkvoorbeelden
- Je beschikt over recente werkervaring waarin je iBurgerzaken hebt toegepast binnen verschillende processen
- Je hebt ervaring met het borgen van kennis en het opstellen van werkinstructies en procedures, wat je kunt illustreren met een concreet voorbeeld
- Je hebt ervaring met werken in een complexe gemeentelijke organisatie, zoals blijkt uit eerdere opdrachten
Competenties
- Coachend vermogen: Het vermogen om anderen te begeleiden en te ondersteunen in hun ontwikkeling.
- Communicatieve vaardigheden: Effectief en helder communiceren met verschillende doelgroepen.
- Oordeelsvorming: In staat om weloverwogen beslissingen te nemen op basis van beschikbare informatie.
- Resultaatgerichtheid: Gericht op het behalen van resultaten en het realiseren van doelstellingen.
- Omgaan met weerstand / verandermanagement: Vaardigheid in het omgaan met weerstand en het succesvol begeleiden van veranderingen.