Teammanager Publieksdienstverlening Gemeente

Wij zoeken per direct tijdelijke vervanging van de teammanager Burgerzaken Frontoffice. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 15-20 medewerkers die zich bezighouden met de dienstverlening aan inwoners, zoals het aanvragen en verwerken van paspoorten en ID-kaarten. Je werkt binnen de afdeling Burgerzaken en Belastingen en hebt dagelijks contact met andere teammanagers om de kwaliteit en tijdigheid van de dienstverlening te waarborgen. Een belangrijke prioriteit is het begeleiden van de fusie tussen Wijdemeren en Hilversum, waarbij je meedenkt over IT-harmonisatie en de overgang van personeel. Je zorgt voor een goede bedrijfsvoering, inclusief financiën en personeelsbeleid, en coacht je team op vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van werkprocessen en het waarborgen van de naleving van wet- en regelgeving. Deze functie biedt de kans om een significante impact te maken in een dynamische omgeving en bij te dragen aan de verbetering van gemeentelijke dienstverlening.