Teamleider Kwaliteit en Procesverbetering Inkomensondersteuning
Duur
12 maanden
Uren per week
36 uur per week uur
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Overijssel
Startdatum
2026-04-23
Sollicitatiedeadline
2026-04-10
Samenvatting
De gemeente Zwolle is op zoek naar een teamleider integrale kwaliteit voor de afdeling Inkomensondersteuning. Deze rol is tijdelijk en gericht op het opzetten en leiden van een nieuw team dat zich richt op procesverbetering en kwaliteitsborging. De teamleider zal verantwoordelijk zijn voor het faciliteren van professionals en het verbeteren van processen op het gebied van kwaliteit en dienstverlening, met de inwoners en professionals als uitgangspunt. De opdracht omvat ook het vertegenwoordigen van het team binnen het managementteam en het fungeren als schakel tussen beleid, uitvoering, management en ICT. Belangrijke veranderopgaven zijn onder andere het vereenvoudigen van inkomensregelingen en het implementeren van veranderingen als gevolg van de Participatiewet. De gemeente Zwolle biedt een omgeving waar samenwerking met inwoners en partners centraal staat, en waar diversiteit en persoonlijke ontwikkeling worden gewaardeerd. Dit is een unieke kans om een significante impact te maken op de dienstverlening en de kwaliteit van leven in Zwolle.
Vereisten
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar op het gebied van ICT bij een overheidsinstelling
- Aantoonbare werkervaring met opstellen van nieuwe beleid en dit implementeren in ICT systemen binnen het Sociaal Domein bij een gemeente
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende bij een overheidsinstelling
Gewenste kwalificaties
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met opstellen van nieuwe beleid en dit implementeren in ICT systemen binnen het Sociaal Domein bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring als leidinggevende bij een gemeente
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar bij een gemeente gericht op minimaregelingen, dit is met een voorbeeld toegelicht in het CV
- Aantoonbare werkervaring met transitie naar digitale samenwerking
Competenties
- Je hebt kennis en affiniteit met het sociaal domein en in het bijzonder met de Participatiewet, Schulddienstverlening, Inburgering en minimabeleid
- Je sluit goed aan op de Koers Sociaal Domein en denkt mee over wat er in de toekomst nodig is op afdelings- en organisatieniveau
- Je krijgt energie van het professionaliseren van teams, het oplossen van knelpunten en het vernieuwen en verbeteren van processen
- Je bent nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden, onderzoekt deze op nut en noodzaak en neemt waar nodig het voortouw
- Je kunt collega’s overtuigen, enthousiasmeren en meenemen in veranderingen en bent hierin proactief
- Je hebt kennis en ervaring op het gebied van procesmanagement, kwaliteitsmanagement, datagedreven werken en ICT
- Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en kunt je goed verplaatsen in zowel inwoners als collega’s in de uitvoering