Samenvatting
Als medewerker terugvordering en verhaal ben je verantwoordelijk voor het rechtvaardig en rechtmatig incasseren van gelden waar de gemeente recht op heeft. Je onderzoekt terugvorderingen en verhaalsmogelijkheden bij derden en voert gesprekken met burgers en externe partijen over betalingsregelingen. Kerntaken omvatten het beoordelen en afhandelen van terugvorderings- en verhaalszaken, het voeren van klantgesprekken, het uitvoeren van draagkracht- en netto berekeningen, en het opstellen van rapportages en boetebesluiten. Daarnaast adviseer je over procesverbeteringen en registreer je gegevens in geautomatiseerde systemen. Je werkt zelfstandig, bent oplossingsgericht en hebt oog voor de persoonlijke situatie van de burger. Ervaring met wet- en regelgeving binnen het sociaal domein is vereist, evenals het vermogen om effectief samen te werken met interne en externe stakeholders.