Specialist Burgerzaken en BRP
Duur
6 maanden
Uren per week
32
Opleidingsniveau
MBO
Regio
Gelderland
Startdatum
2026-09-11
Sollicitatiedeadline
2026-08-31
Samenvatting
Als vakspecialist Burgerzaken bij de Gemeente Ede speel je een cruciale rol in het verbeteren en uitvoeren van de dienstverlening voor meer dan 120.000 inwoners. Je ondersteunt het team bij complexe casuïstiek en zorgt voor de actualisatie van werkprocessen en werkinstructies, met als doel kwaliteitsverbetering en professionalisering. Je biedt juridische ondersteuning bij bezwaar- en beroepsprocedures, verzorgt verweer in de rechtbank en bent betrokken bij klachtenafhandeling en jaarlijkse zelfevaluaties.
Digitalisering is een belangrijk aspect van je werk, maar je weet ook wanneer menselijk contact nodig is. Je legt complexe informatie eenvoudig uit en geeft waardevol advies aan bestuur en management, terwijl je ook verbetervoorstellen doet. Je werkt zelfstandig binnen de gestelde kaders en hebt oog voor procesoptimalisatie, altijd met een servicegerichte houding richting zowel inwoners als collega's.
In deze rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor je eigen taken, maar fungeer je ook als vraagbaak voor collega's en begeleid je hen bij nieuwe processen. Je draagt bij aan de teamontwikkeling en zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen van de Edese gemeenschap. Met jouw proactieve en kwaliteitsgerichte aanpak maak je een significante impact op de organisatie en de inwoners die je bedient.
Vereisten
- Je beschikt over aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
Gewenste kwalificaties
- Je hebt een afgeronde opleiding tot BRP specialist die je kunt aantonen
- Je beschikt over minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als specialist BRP/Burgerzaken, opgedaan in de afgelopen 7 jaar
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ondersteunen van bezwaar- en beroepsprocedures en het voorbereiden van verweer
- Je hebt in de afgelopen 6 jaar aantoonbare ervaring opgedaan met het verbeteren van kwaliteit, processen en kennis van collega's binnen het vakgebied Burgerzaken
Competenties
- Je hebt een klantgerichte houding en stelt de behoeften van de klant centraal.
- Je benadert situaties met een pragmatische houding, gericht op haalbare oplossingen.
- Je hebt een oplossingsgerichte instelling en zoekt altijd naar de beste aanpak.
- Je draagt actief bij aan de continue verbetering van de bedrijfsvoering en dienstverlening.
- Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en wensen van de klant.
- Je hanteert een oplossingsgerichte aanpak in uitdagende situaties.
- Je bent effectief in het identificeren van uitdagingen en knelpunten.
- Je pakt uitdagingen proactief aan en zoekt naar oplossingen.
- Je denkt in mogelijkheden en ziet kansen waar anderen obstakels zien.
- Je zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren en efficiënter te maken.
- Je hebt een laagdrempelige communicatiestijl die toegankelijk is voor iedereen.
- Je bent toegankelijk voor anderen en staat open voor gesprekken.
- Je creëert een open omgeving waarin mensen zich vrij voelen om ideeën en feedback te delen.
- Je kunt complexe informatie op een begrijpelijke manier communiceren, zodat iedereen het kan volgen.
- Je communiceert effectief met zowel interne als externe belanghebbenden.
- Je krijgt mensen snel mee in veranderingen en initiatieven, waardoor samenwerking bevorderd wordt.
- Je bouwt gemakkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden.