De Gemeente Ede is op zoek naar een Vakspecialist Burgerzaken voor 32–36 uur per week, die een belangrijke rol speelt in het bieden van professionele en klantgerichte dienstverlening aan meer dan 120.000 inwoners. In deze functie ondersteun je het team bij complexe vraagstukken en ben je verantwoordelijk voor het actualiseren van werkprocessen en werkinstructies. Je werkt continu aan kwaliteitsverbetering en servicegerichtheid, wat essentieel is voor de tevredenheid van onze klanten. Je levert juridisch inhoudelijke ondersteuning bij bezwaar- en beroepsprocedures, bereidt verweer voor en treedt op in complexe casuïstiek en kwaliteitscontroles. Je bent een waardevolle adviseur voor bestuur en management, waarbij je complexe informatie begrijpelijk maakt en verbetervoorstellen doet. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor collega's en draag je actief bij aan de teamontwikkeling. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte houding lever je een significante bijdrage aan de verbetering van onze bedrijfsvoering. Je denkt in mogelijkheden en zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren. Deze rol biedt je de kans om je expertise verder te ontwikkelen binnen een dynamische afdeling Burgerzaken, waar je impact kunt maken en bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening.