Je bent een harde werker met hart voor de zaak en zet graag een stapje meer voor de inwoners van Zwolle. Je benadert hen op een positieve manier, stelt hen op hun gemak en luistert goed om de kern van hun vragen helder te krijgen. Je communiceert duidelijk over de termijn van aanvragen en kunt goed prioriteiten stellen, ook in situaties waarin iemand niet in aanmerking komt voor een uitkering of bijzondere bijstand. Je werkt binnen de kaders van de wet, maar durft ook de randjes op te zoeken. De werkdruk kan hoog zijn, maar je blijft rustig en gefocust. De opdracht vereist dat je voldoet aan specifieke uitvoeringsvoorwaarden en dat je een relevante opleiding en werkervaring hebt als Consulent Inkomen bij een gemeente. Je moet ook beschikken over sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte, klantgerichte houding.