SIAM Proces Coördinator

Duur 31-10-2026
Uren per week 32-40 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Gelderland
Startdatum 2025-10-13
Sollicitatiedeadline 2025-09-24

Samenvatting

Het Kadaster zoekt een breed inzetbare Proces Manager voor het Hybride SIAM-team binnen de Directie Beheer en Ontwikkeling Informatietechnologie (BOI). De functie is onderdeel van een ingrijpende transitie waarbij de infradiensten opnieuw zijn aanbesteed en de samenwerking met externe SIAM-leveranciers wordt geïmplementeerd. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van externe IT-leveranciers en het leveren van gecontracteerde diensten. Je onderhoudt contacten met interne klanten binnen verschillende directies, waaronder meer dan vijftig DevOps teams, Productmanagers en Product Owners. Je werkt op operationeel en tactisch niveau, met mogelijke strategische advisering. De rol vraagt om een M-shaped profiel met flexibiliteit binnen verschillende SIAM-rollen zoals Service Level Management of Proces Lead. Je werkt nauw samen met het Enterprise Service Management team, IT-leveranciers en interne IT-organisatie om bedrijfswensen te vertalen naar passende IT-strategische oplossingen. Belangrijke aandachtsgebieden zijn People, Process en Technology, met focus op het effectief beheren en ontwikkelen van IT-dienstverlening.

Vereisten

  • De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
  • Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur IT gerelateerd of IT en Business
  • Minimaal 7 jaar ervaring in een vergelijkbare (IT Servicemanagement, IT Procesmanagement) functies
  • ITIL 4 Foundation gecertificeerd
  • ServiceNow-ervaring min. 5 jaar (input voor processen, dashboards en rapportages)
  • Kennis van het onderhouden van leverancierscontacten
  • Bedrijfsmatig inzicht en in staat tot een ketenbrede manier van werken en denken
  • Kennis van- en aantoonbare ervaring (minimaal 5 jaar) met Agile werkwijze, met name Scrum en Kanban

Gewenste kwalificaties

  • Kennis van het gebruik van het CSDM model
  • IT gerelateerde HBO opleiding

Competenties

  • Teamspeler
  • Resultaatgericht
  • Helicopterview
  • Adviesvaardigheid
  • Overtuigingskracht
  • Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen
  • Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk
  • Kwaliteitsgericht
  • Klantgericht
  • Proactief en initiatiefrijk