Projectleider Publieke Dienstverlening
Duur
6 maanden
Uren per week
16 tot 20 uur
Opleidingsniveau
HBO+
Regio
Overijssel
Startdatum
2026-04-30
Sollicitatiedeadline
2026-04-17
Samenvatting
De gemeente Deventer zoekt een projectleider voor overheidsbrede dienstverlening, die de verbinding legt tussen de inwoners en de verschillende overheidsinstanties. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen en implementeren van de dienstverlening, waarbij je nauw samenwerkt met collega's, het ministerie van BZK, de VNG en andere gemeenten. Je staat aan de basis van de ‘Antwoordbalie’, waar inwoners met vragen over de overheid terecht kunnen. Je zorgt ervoor dat de medewerkers van de Antwoordbalie goed zijn voorbereid en dat de dienstverlening ook binnen de reguliere werkprocessen van het sociaal domein wordt geïntegreerd. Je werkt op strategisch en operationeel niveau en vertaalt ambities naar concrete plannen. Je komt terecht in een betrokken team van 25 specialisten, waar collegialiteit en werkplezier centraal staan. De gemeente Deventer biedt een dynamische werkomgeving in een historische setting, waar je echt impact kunt maken op de dienstverlening aan de inwoners.
Vereisten
- Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider binnen de overheid;
- Aantoonbare werkervaring met uitvoeren van implementaties;
- Aantoonbare werkervaring met verandervraagstukken, benoem dit duidelijk in het cv;
Gewenste kwalificaties
- Aantoonbare werkervaring met publieke dienstverlening in een overheidsorganisatie ;
- Aantoonbare werkervaring met verandertrajecten (medewerkers meenemen in een andere manier van werken) ;
- Aantoonbare werkervaring in het concretiseren van strategie en beleid naar uitvoering op de werkvloer (van papier naar doen).
Competenties
- Je werkt graag op het snijvlak van strategie en praktijk.
- Je luistert goed, stelt scherpe vragen en pakt regie, zonder de verbinding te verliezen.
- De ambities weet je te vertalen naar een plan van aanpak om overheidsbrede dienstverlening zowel intern als extern nog beter op de kaart te zetten.
- Je voert regie op de voortgang, de uitvoering en de ontwikkeling van overheidsbrede dienstverlening binnen de gemeente en adviseert over verankering in onze werkprocessen.
- Je zoekt actief de samenwerking en weet anderen mee te nemen in veranderingen van proces of beleid.
- Je hebt ervaring met verandering van werkprocessen en weet hoe je collega’s stap voor stap meeneemt in een andere manier van werken.