De gemeente is op zoek naar een ervaren programmamanager die verantwoordelijk zal zijn voor de vervanging en herinrichting van ons dienstverleningsplatform. Dit platform, dat momenteel wordt gebruikt voor processen zoals burgerzaken en klantcontact, moet binnen drie jaar opnieuw worden geïmplementeerd. Je zult een programma van eisen opstellen voor verschillende deelprojecten, oplossingen selecteren en opdrachtnemers aansturen, terwijl je nauw samenwerkt met diverse stakeholders. Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor het resultaat, samen met de opdrachtgever, en je zult ook de benodigde expertise werven voor het beheer en de versterking van het nieuwe platform. Bij voorkeur sluit je aan bij beschikbare Common Ground-oplossingen of marktapplicaties, met als doel een optimale dienstverlening te bieden aan onze inwoners. Deze rol biedt de kans om impact te maken binnen de publieke sector en bij te dragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je werkt voornamelijk op kantoor in Delft, met incidentele mogelijkheden voor thuiswerken. Dit is een uitdagende functie in schaal 12 van de Gemeente CAO, waar je jouw leiderschap en veranderkundige vaardigheden kunt inzetten in een dynamische omgeving.