Binnen het sociaal domein van de gemeente Twenterand wordt tijdelijke expertise ingezet om processen te optimaliseren, specifiek gericht op leerlingenvervoer. De opdracht omvat het evalueren van de huidige werkwijze, het identificeren van knelpunten en het doorvoeren van verbeteringen voor een efficiëntere dienstverlening en kortere doorlooptijden. Een belangrijke taak is het vastleggen van kennis die momenteel bij één medewerker ligt, die binnenkort met pensioen gaat, in duidelijke procesbeschrijvingen en werkinstructies. De werkzaamheden omvatten het in kaart brengen van huidige werkprocessen, het opstellen van procesbeschrijvingen, het evalueren van bestaande processen, en het optimaliseren van systemen zoals Carel. De beoogde resultaten zijn onder andere een efficiënter ingericht proces, verkorte doorlooptijden, en documentatie van impliciete kennis. Samenwerking met teamleiders en consulenten is essentieel voor de implementatie van verbeteringen.