Speelveld Utrecht is op zoek naar een Procesmanager Online Dienstverlening voor een tijdelijke vervangingsopdracht met resultaatverplichting. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van de doorontwikkeling en borging van onze digitale dienstverlening, waarbij Utrecht.nl fungeert als het centrale toegangspunt voor inwoners. Je werkt samen in een multidisciplinair team dat bestaat uit professionals van dienstverlening, redactie, UX en webmasters, met als doel de samenhang, toegankelijkheid en betrouwbaarheid van onze diensten te versterken. Je focus ligt op digitale loketten en formulieren, digitale identificatie en machtigen, zoals DigiD, en de structurele borging van digitale toegankelijkheid volgens de WCAG-normen. Je opereert zelfstandig en neemt beslissingen binnen het opdrachtkader, waarbij je aantoonbare resultaten levert op het gebied van continuïteit, heldere eigenaarschapsregels en duurzame inbedding in de organisatie. Deze functie biedt een unieke kans om een significante impact te maken op de digitale dienstverlening van de Gemeente Utrecht en bij te dragen aan de ambitie van diversiteit en inclusie binnen de organisatie. Als Procesmanager krijg je de kans om jouw expertise in te zetten en verder te ontwikkelen in een dynamische en resultaatgerichte omgeving.