De gemeente Smallingerland is op zoek naar een onafhankelijke ombudsfunctionaris die een cruciale rol speelt in het ondersteunen van inwoners die vastlopen in de gemeentelijke dienstverlening. In deze functie bied je niet alleen een luisterend oor, maar help je ook inwoners om weer in verbinding te komen met de gemeente. Je vertaalt signalen van de inwoners naar waardevolle aanbevelingen voor bestuurlijke verbetering, wat bijdraagt aan een effectievere dienstverlening. Je werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk, zonder aansturing of toezicht, en de gemeenteraad fungeert als opdrachtgever die jouw resultaten jaarlijks beoordeelt. Je richt je op concrete resultaten, zoals adviezen, signaleringen en halfjaarlijkse rapportages die openbaar worden gepresenteerd aan de gemeenteraad. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie ben je in staat om objectief te interveniëren en inwoners te begeleiden naar passende oplossingen. Je hebt de analytische vaardigheden om signalen te vertalen naar heldere, onafhankelijke rapportages, zowel schriftelijk als mondeling. Deze rol biedt de mogelijkheid om een directe impact te maken op de gemeentelijke dienstverlening en de betrokkenheid van inwoners te vergroten. De aanstelling heeft een looptijd van één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging, en na elke periode vindt er een evaluatie plaats door de gemeenteraad. Dit is een unieke kans om bij te dragen aan de verbetering van de lokale overheid en de gemeenschap.