Medewerker Publieksbalie Burgerzaken

Duur 5 maanden
Uren per week 28-36 uur
Opleidingsniveau MBO+
Regio Gelderland
Startdatum 2026-05-01
Sollicitatiedeadline 2026-04-20

Samenvatting

Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken zoekt gemeente Montferland een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor de periode april tot en met september 2026, werkend 28-36 uur per week. Deze rol biedt de mogelijkheid om inwoners te ondersteunen bij diverse burgerzakenproducten en diensten, waarbij u frontoffice werkzaamheden uitvoert op basis van roostering, inclusief avondopenstellingen op maandag, woensdag en donderdag. De werkzaamheden omvatten het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, verklaringen omtrent het gedrag (VOG), uittreksels en afschriften, alsmede het verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen. U voert identiteitsvaststelling en documentcontrole uit conform geldende wet- en regelgeving en verstrekt informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem. Daarnaast zorg u voor correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen. Deze opdracht biedt de kans om in een dynamische gemeentelijke omgeving te werken en waardevolle ervaring op te doen in het burgerzakendomein. Bij gebleken geschiktheid is verlenging van de opdracht mogelijk, wat perspectief biedt op een langere samenwerking.

Vereisten

  • Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
  • Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding

Gewenste kwalificaties

  • Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken
  • Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
  • Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa Zaaksysteem

Competenties

  • Aanpassingsvermogen
  • Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
  • Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
  • Klantgericht
  • Organiseren
  • Kritisch
  • Analyserend vermogen
  • Plannen en organiseren