Als Medewerker Ondersteuning B binnen de ICT Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je registreert, analyseert en lost incidenten en verzoeken op, en schakelt met andere ICT-teams indien nodig. In deze rol speel je een cruciale part in het ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van ICT-middelen, wat bijdraagt aan een soepele werking van de dagelijkse ICT-processen binnen het COA. Je hebt de kans om onze dienstverlening te verbeteren en collega's te helpen hun taken efficiënt uit te voeren. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil in de ICT-ondersteuning!