In deze opdracht ben je verantwoordelijk voor het behandelen van alle binnenkomende klantvragen op het gebied van burgerzaken, die via verschillende kanalen zoals telefoon, balie, e-mail en post binnenkomen. Je verstrekt uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en verleent zelfstandig de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de loketten, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen. Je komt te werken voor 1Stroom, een organisatie die de gemeenten Duiven en Westervoort ondersteunt, en je zult bijdragen aan een goede dienstverlening aan de inwoners van deze gemeenten. De organisatie streeft naar een veerkrachtige samenleving en waardeert collegialiteit, klantgerichtheid en verantwoordelijkheid. Je werkt op twee locaties en moet flexibel inzetbaar zijn, ook tijdens reguliere vakantieperioden. Deze rol biedt de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en om te gaan met uiteenlopende klantvragen in een dynamische omgeving. Je zult deel uitmaken van een team dat zich richt op het vinden van oplossingen voor uitdagende vraagstukken, wat bijdraagt aan je professionele groei.