Wij zijn op zoek naar een tijdelijke Manager Dienstverlening voor het Klant Contactcentrum (KCC) van de gemeente Schiedam. In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening binnen de gemeentelijke organisatie. Je hebt een sterke focus op digitalisering en mensgerichtheid, wat je in staat stelt om jouw team te motiveren en hun ontwikkeling te stimuleren. Samenwerken met verschillende afdelingen is essentieel om een hoge kwaliteit van dienstverlening te waarborgen. Als interim manager, met een aanstelling tot september 2026, krijg je de unieke kans om bij te dragen aan de strategische doelen van de organisatie. Je kunt een positieve impact maken op de inwoners van Schiedam door innovatieve oplossingen te implementeren en de klantgerichtheid te bevorderen. Deze rol biedt niet alleen de mogelijkheid om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen, maar ook om een waardevolle bijdrage te leveren aan de gemeenschap. Ben jij de verbindende en strategische denker die wij zoeken? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren en samen met ons de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.