klantmanager

Duur 31 december 2026
Uren per week 32-36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Groningen
Startdatum ASAP
Sollicitatiedeadline 2025-10-14

Samenvatting

Als klantmanager binnen team Werk ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van Stadskanaalse uitkeringsgerechtigden naar werk en het wegnemen van belemmeringen. Je voert intakegesprekken om de motivatie en behoeften van de klant in kaart te brengen, met als doel een duurzame weg naar onderwijs en arbeid te vinden. De methodiek is gericht op het laten nemen van regie door de klant in het re-integratietraject, ondersteund door een trainingsprogramma. Je bewaakt de voortgang van het traject en rapporteert hierover, terwijl je samenwerkt met werkgeversadviseurs voor de matching op vacatures. Je doelen zijn onder andere het laten doorgroeien van klanten op de participatieladder en het coachen van klanten naar concrete doelen. De functie vereist minimaal een HBO bachelor opleiding en drie jaar relevante werkervaring als klantmanager participatie of re-integratie bij een gemeente. Daarnaast is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist voor de uitvoering van de opdracht.

Vereisten

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als Klantmanager participatie of re-integratie bij een gemeente

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als klantmanager participatie of re-integratie
  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
  • Aantoonbare werkervaring in de commerciele arbeidsbemiddeling zoals een uitzendbureau of re-integratiebureau
  • Aantoonbare werkervaring met specifieke instrumenten zoals taaltrainingen, vakopleidingen en instrumenten die ingezet kunnen worden om de kans op werk te vergroten

Competenties

  • Samenwerkend
  • Resultaatgericht
  • Creatief
  • Klantgericht