Klantmanager Participatiewet

Duur 8 maanden
Uren per week 32-36 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Overijssel
Startdatum 2026-05-01
Sollicitatiedeadline 2026-04-09

Samenvatting

In deze rol zet je je in op het snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand bij Gemeente Hengelo. Je beoordeelt aanvragen op rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en voert rechtmatigheidscontroles uit. Je verwerkt inkomstenverklaringen en andere taken op het gebied van rechtmatigheid met behulp van het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je voert dossieronderzoeken uit, legt huisbezoeken af wanneer nodig, bent fraude-alert en voert indien nodig confronterende gesprekken. Je legt je bevindingen vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages, terwijl onze klantmanagers inburgering het eerste aanspreekpunt blijven voor recht- en doelmatigheid. Dit is een interessante functie in een enthousiast team binnen een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers. Je werkt in een prachtig stadskantoor in het centrum van Hengelo in een flexibele, moderne en inspirerende omgeving met mogelijkheden voor hybride werken en flexibele werktijden. De opdracht is in eerste instantie voor 8 maanden en biedt je de kans om bij te dragen aan een leefbare, ondernemende en innovatieve stad.

Vereisten

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
  • Aantoonbare werkervaring met cliëntvolgsysteem GWS4All

Gewenste kwalificaties

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
  • Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten
  • Aantoonbare werkervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS

Competenties

  • Analytisch vermogen
  • Zelfstandig werken
  • Zorgvuldigheid
  • Empathie
  • Duidelijkheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Organisatorisch inzicht