Klantmanager inburgering en participatie

Duur 3
Uren per week 32 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Noord-Holland
Startdatum ASAP
Sollicitatiedeadline 2025-09-25
Uurtarief €68 per uur

Samenvatting

Wij zijn op zoek naar een klantmanager inburgering en participatie die nieuwkomers in Hilversum ondersteunt bij hun inburgering en integratie. De klantmanager stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op en werkt oplossingsgericht. Belangrijke taken zijn het naleven van afspraken, het scheiden van hoofd- en bijzaken, en het toepassen van actuele wet- en regelgeving, waaronder de regelingen rondom kinderopvangtoeslag. De klantmanager moet flexibel zijn, goed omgaan met stress, en zowel feedback geven als ontvangen. Er is een vereiste van minimaal hbo bachelor niveau en 3 jaar werkervaring met statushouders en relevante wetgeving. Daarnaast is ervaring met het systeem Suite van leverancier Centric en beheersing van een vreemde taal een pré. De werkzaamheden vinden plaats op de locatie Sociaal Plein in Hilversum, met fysieke aanwezigheid als vereiste.

Vereisten

  • Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager/ consulent inburgering en participatie in de afgelopen 5 jaar
  • Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite van leverancier Centric
  • Bereid om de werkzaamheden uit voeren op de locatie Sociaal Plein in Hilversum; fysieke aanwezigheid is vereist
  • Beheersing van minimaal één van de volgende vreemde talen: Engels, Frans, Arabisch en/of Farsi
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager/ consulent inburgering in de afgelopen 5 jaar in onze regio (regio Hilversum)

Competenties

  • Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
  • Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
  • Klantgericht
  • Resultaatgericht werken
  • Samenwerken
  • Cultuur sensitief
  • Besluitvaardigheid
  • Organiseren
  • Analyserend vermogen
  • Plannen en organiseren