Samenvatting
Als Integratie Manager ben je de spil in de succesvolle integratie tussen Dynamics 365 en de interne DUO-applicaties tijdens de implementatie van het Digitaal Klantinteractie Platform (DKP). Je zorgt ervoor dat integratievraagstukken tijdig en betrouwbaar worden opgelost, wat cruciaal is voor het succes van het programma. In deze rol rapporteer je aan de Programma Manager DUO Dynamics en werk je nauw samen met verschillende directies, waaronder Registers & Examens en Onderwijsinstellingen. Je bent verantwoordelijk voor zowel technische als functionele integratie, waarbij je je richt op API's, gegevensmapping en zowel real-time als batch-processen. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een 360-graden klantbeeld, waarbij alle klantcontacten inzichtelijk zijn voor zowel medewerkers als klanten. Tijdens de eerste roll-out en de vervolgimplementaties in 2025 zorg je ervoor dat de integratie gedurende het hele proces gewaarborgd blijft. Deze functie biedt je de kans om je expertise in integratiemanagement verder te ontwikkelen en een significante impact te maken binnen een dynamische en uitdagende omgeving.