ICT Coördinator Microsoft 365 Adoptie en Dienstverlening
Duur
6 maanden
Uren per week
32-36 uur
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Zuid-Holland
Startdatum
2026-05-01
Sollicitatiedeadline
2026-04-21
Samenvatting
ODH zoekt een ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant die fungeert als intern aanspreekpunt voor de extern belegde ICT-dienstverlening en de organisatie begeleidt in de adoptie van Microsoft 365. De coördinator is verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de ICT-dienstverlening, het voeren van structureel overleg met de externe leverancier en het vertegenwoordigen van de belangen van de organisatie. Daarnaast houdt de coördinator toezicht op incidenten, changes en problemen, en zorgt voor de opvolging van gemaakte afspraken met de leverancier.
Een belangrijk aspect van de rol is de begeleiding van de organisatie in de adoptie van Microsoft 365, wat zowel strategische als praktische elementen omvat. Dit omvat het opstellen van een adoptiestrategie, het verzorgen van trainingen aan eindgebruikers wereldwijd en het monitoren van de adoptie en gebruik van de tools. De coördinator zal ook verantwoordelijk zijn voor het opzetten van een Champions-programma voor sleutelgebruikers en het inrichten van Teams-structuren en SharePoint-sites.
De rol biedt een unieke kans om een significante impact te maken binnen de organisatie door de transitie naar Microsoft 365 te begeleiden en de samenwerking met externe leveranciers te optimaliseren. Dit is een kans voor professionals die hun expertise in ICT-coördinatie en adoptie willen inzetten in een dynamische omgeving.
Vereisten
- De leverancier beschikt over een geldige G-rekening (aan te tonen bij contractering);
- Minimaal afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, hbo-werk- en -denkniveau;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende ICT-rol;
- Aantoonbare werkervaring in een regierol op extern belegde ICT-dienstverlening;
- Aantoonbare werkervaring met het bewaken van incident-, change- en problemmanagement in samenwerking met een externe leverancier;
- Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van een Microsoft 365-implementatie- en adoptietraject;
- Aantoonbare werkervaring met het verzorgen van trainingen aan eindgebruikers op het gebied van M365;
- Aantoonbare werkervaring met SLA-bewaking en leveranciersoverleg;
- Aantoonbaar in bezit van ITIL v3-certificering of hoger;
- Aantoonbaar in bezit van MS-900 Microsoft 365 Fundamentals of een vergelijkbare Microsoft-certificering;
Gewenste kwalificaties
- Aantoonbare werkervaring met het opzetten en uitvoeren van een Champions- of adoptieprogramma rondom M365. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv ;
- Aanvullende certificeringen op het gebied van Microsoft 365 of adoptiemanagement (bijv. BISL, SAFe, PRINCE2, of een Microsoft Associate-certificering). Geef dit duidelijk aan in het cv .
Competenties
- Regievaardig, proactief en resultaatgericht
- Verbindend: weet mensen, processen en techniek bij elkaar te brengen
- Klantgericht en communicatief sterk, zowel naar gebruikers als naar leveranciers en management
- Organisatiesensitief: begrijpt verhoudingen en speelt effectief in op de dynamiek
- Stressbestendig en in staat te prioriteren bij gelijktijdige vraagstukken