Functioneel Beheerder Publieksdienstverlening met Projectondersteuning

Duur 6 maanden
Uren per week 36 uur
Opleidingsniveau MBO+
Regio Zuid-Holland
Startdatum 2026-01-01
Sollicitatiedeadline 2025-12-29
Aanstellingsvorm ZZP/Freelance mogelijk

Samenvatting

In het team Functioneel Beheer van de Gemeente Alphen aan den Rijn zijn we op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder burgerzaken voor het Domein Publieksdienstverlening. Deze rol omvat ondersteuning bij het project eDiensten burgerzaken voor zowel Gemeente Alphen aan den Rijn als Gemeente Kaag en Braassem. Je zult adviseren over configuratie, inrichting, procesoptimalisatie en de livegang van de eDiensten. Belangrijke taken zijn het opstellen van een inrichtings- en configuratiedocument, een kennisoverdrachtsdocument en een plan van aanpak voor de eDiensten. De opdracht vereist dat je zelfstandig werkt en je eigen inzet en planning organiseert, met de vrijheid om je werkvorm en locatie te bepalen. Het eindresultaat moet uiterlijk op 30 juni 2026 worden opgeleverd en omvat onder andere procesoptimalisatie-adviezen en overdrachtsdocumentatie voor het interne team. Deze functie biedt de kans om impact te maken binnen een dynamische gemeentelijke organisatie en bij te dragen aan de verbetering van de dienstverlening aan inwoners.

Vereisten

  • Minimaal een aantoonbaar afgeronde IT/ICT opleiding MBO niveau 4 niveau;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie;
  • Aantoonbare werkervaring in de afgeloepn 5 jaar als functioneel beheerder met het beheer van applicaties Key2Burgerzaken, Portaal burgerzaken en eDiensten burgerzaken;
  • In bezit van een rijbewijs en auto om te kunnen reizen tussen beide gemeenten, benoem dit in het cv;
  • Uiterlijk per januari 2026 beschikbaar voor 36 uur per week.

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder op het gebied burgerzaken van binnen een gemeentelijke organisatie ;
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het adviseren over configuratie, inrichting, procesoptimalisatie(s) en livegang van het programma eDiensten ;
  • Aantoonbare werkervaring met samenwerkingsprocessen waarbij de belangen van diverse stakeholders in acht worden genomen, benoem hiervan een voorbeeld in het cv ;
  • Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het implementeren van applicaties in de rol van functioneel beheerder .

Competenties

  • Goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed schakelen in gesprekken met de leverancier (intern en extern) en de klant;
  • Stressbestendigheid bij het oplossen van problemen onder druk;
  • Je redeneert vanuit het proces en vertaalt dit naar mogelijke oplossingen;
  • Resultaatgericht en signaleert tijdig knelpunten.