Functioneel Applicatiebeheerder Zaaksysteem
Duur
31-12-2026
Uren per week
16 tot 24 uur
Opleidingsniveau
HBO
Regio
Gelderland
Startdatum
2026-09-25
Sollicitatiedeadline
2026-09-14
Aanstellingsvorm
ZZP/Freelance mogelijk
Samenvatting
De gemeenten Heerde, Hattem en Oldebroek zoeken een functioneel beheerder Djuma ter tijdelijke versterking van hun gezamenlijk ICT-beheerteam. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem Djuma binnen afgesproken beheerprocessen en kaders. Je werkzaamheden omvatten het beheren en onderhouden van het systeem, het signaleren en coördineren van incidenten in samenwerking met ICT en leverancier, en het beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen. Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen, beheert autorisaties en ondersteunt gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van trainingen. Daarnaast adviseer je over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem. Je werkt zelfstandig binnen afgesproken prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega's en ketenpartners in een samenwerkingsverband met meerdere stakeholders. Dit is een ingebedde functie met doorlopende kernwerkzaamheden, beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week vanaf oktober 2026. Je bent onderdeel van een kleine, omgevingsbewuste en ondernemende organisatie waar korte lijnen, grote betrokkenheid en goede werksfeer centraal staan.
Vereisten
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband
- Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs)
- Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving
Gewenste kwalificaties
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau, in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen
- Aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma
- Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving
- Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie
- Beschikbaar per oktober 2026 voor 16 tot 24 uur per week
Competenties
- Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding
- Samenwerkingsgericht en gewend te werken in complexe (keten)organisaties
- Analytisch sterk en in staat verbanden te leggen tussen processen en systemen
- Proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten