Functioneel Applicatiebeheerder Microsoft 365

Duur Tot en met 31 juli 2026
Uren per week 32 tot 40 uur
Opleidingsniveau MBO+
Regio Gelderland
Startdatum 2026-05-04
Sollicitatiedeadline 2026-04-08

Samenvatting

Als functioneel beheerder Microsoft 365 ben je het kloppend hart van de IT-ondersteuning bij de provincie Gelderland. Je zorgt ervoor dat collega's hun werk efficiënt kunnen doen door optimale digitale ondersteuning via Microsoft Teams, OneDrive en SharePoint. Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en de Servicedesk, biedt tweedelijns ondersteuning en inspireert teams in slimmer digitaal samenwerken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van problemen bij dagelijks gebruik van Microsoft 365, het afhandelen van meldingen en wijzigingsverzoeken, en het vertalen van gebruikerswensen naar concrete inrichtingen. Je voert functionele testen uit, begeleidt gebruikersacceptatietesten en houdt bij hoe de omgeving gebruikt wordt om nieuwe kansen te signaleren. Je blijft op de hoogte van nieuwe Microsoft-releases en bepaalt hun meerwaarde voor de organisatie. Je werkt samen met andere functioneel beheerders, de M365-coördinator, product owners, eindgebruikers en verschillende collega's van de I&A-afdeling. Je maakt en onderhoudt functionele beheerdocumentatie zoals supportpagina's, filmpjes, handleidingen en nieuwsberichten. Dit is een tijdelijke invulling van een reguliere functie voor de periode van 4 mei tot 31 juli 2026, met mogelijke verlenging met twee periodes van drie maanden. Je werkt 32 tot 40 uur per week, minimaal twee dagen per week op het Provinciehuis te Arnhem en in overleg thuiswerken. Deze rol vraagt om overtuigingskracht, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht. Je bent sociaal, communiceert helder en stimuleert bewust digitaal gedrag. Je houdt moeiteloos overzicht, stelt prioriteiten en organiseert werkzaamheden effectief. Je bent analytisch sterk, ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen. Je kunt complexe informatie helder overbrengen aan zowel technische als niet-technische gebruikers.

Vereisten

  • Kandidaat is inzetbaar vanaf 4 mei 2026 tot en met 31 juli 2026 voor 32 tot 40 uur per week. Minimaal 2 dagen per week werkzaam op het Provinciehuis te Arnhem en in overleg thuiswerken.
  • Je voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe in het Nederlands, bij voorkeur in PDF-formaat, met vermelding van functienaam, start- en einddatum (MAAND EN JAAR) en aantal gewerkte uren per week.
  • Je dient in het CV apart op alle eisen en gunningscriteria kwaliteit een toelichting te geven waarmee je aantoont dat je aan de eis of het gunningscriterium voldoet.
  • Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een HBO werk- en denkniveau op het gebied van IT, verkregen door: een afgeronde HBO opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie of minimaal een afgeronde HBO opleiding in een vergelijkbare studierichting, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de IT, OF een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie of minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in een vergelijkbare studierichting, aangevuld met minimaal 10 jaar relevante werkervaring in de IT.
  • Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2019 - heden) als functioneel beheerder.
  • Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2019 - heden) met adoptietrajecten en het begeleiden en/of trainen van gebruikers.

Gewenste kwalificaties

  • Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het beheren van SharePoint Online (klassiek en modern) en met het beheren van de Microsoft 365 onderdelen Teams, OneDrive, Planner, Defender, Copilot.
  • Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met Topdesk en/of een ander ticketsysteem.
  • Kandidaat heeft aantoonbaar kennis van en ervaring met de methoden en technieken voor het beheren van informatiesystemen BiSL en ITIL en beschikt over het Microsoft fundamentals certificaat.
  • Kandidaat beschikt aantoonbaar over ervaring met de Baseline Informatiebeveiliging (BIO) ISO 27001 en met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Competenties

  • Communicatieve vaardigheden: je bent in staat tot het overdragen en ontvangen van boodschappen in woord, geschrift en/of non-verbaal, zowel binnen als buiten het project. Je kunt goed uit de voeten met verschillende gesprekpartners met verschillende belangen en bent in staat om mensen mee te nemen.
  • Samenwerkingsgerichtheid: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat en bent in staat om in teamverband daaraan te werken. Je raadpleegt en betrekt anderen, informeert anderen pro-actief en stemt af met anderen. Je bent sociaal en geeft ruimte aan anderen.
  • Resultaat- en oplossingsgerichtheid: je formuleert doelstellingen helder, concreet en meetbaar en maakt duidelijke afspraken. Je houdt zicht op de voortgang, rapporteert en informeert daarover. Je denkt vooruit. Je spant je actief in om concrete resultaten en/of doelstellingen te halen. Bij tegenslagen geef je niet op en houd je de uitgezette lijn voor ogen.
  • Proactief/initiatief nemend: je onderzoekt de wensen en behoeften van de (interne of externe) klant/gebruiker en handelt hiernaar. Hiermee begin je liever uit jezelf dan dat je passief afwacht. Je wil verbeteren en denkt vooruit.
  • Verbindend vermogen (netwerken): je bent in staat relaties op te bouwen, te onderhouden en diverse partijen bij elkaar te brengen en aan elkaar te verbinden om tot resultaat te komen.