Frontoffice Medewerker Sociaal Domein Gemeente

Als frontoffice medewerker sociaal domein bij de Gemeente Dalfsen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact, en voert bij hulpvragen een eerste uitvraag uit. Je brengt de situatie, het netwerk en de verschillende leefgebieden in kaart en beoordeelt de aard, complexiteit en urgentie van de hulpvraag. Je hebt kennis van de sociale kaart en het zorglandschap, en maakt afwegingen over de juiste ondersteuning. Naast het voeren van gesprekken, houd je je bezig met administratieve taken zoals het verwerken van dossiers en het plannen van huisbezoeken. In deze rol is het belangrijk dat je empathisch bent, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en in staat bent om snel tot de kern van een hulpvraag te komen. Je werkt zelfstandig, bent nieuwsgierig en denkt mee. De gemeente Dalfsen biedt een hechte werkomgeving met ongeveer 300 betrokken medewerkers, waar samenwerking en duurzaamheid centraal staan. Dit is een kans om bij te dragen aan het welzijn van de inwoners in een gemeente die bekend staat om zijn uitstekende leefomgeving.