Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een zelfstandige specialist met diepgaande kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag om gedupeerde inwoners en inwoners met complexe ondersteuningsvragen naar duurzame oplossingen te begeleiden. De professional voert zelfstandig casusregie in complexe situaties waarbij maatwerk, herstel en perspectief centraal staan, brengt problematiek in kaart en ontwikkelt passende oplossingsrichtingen. De opdracht is succesvol wanneer gedupeerden integraal zijn begeleid naar duurzame oplossingen op relevante leefgebieden zoals inkomen, schulden, wonen en participatie, en voor toegewezen casussen uitvoerbare plannen van aanpak zijn opgesteld en gerealiseerd. De professional zorgt voor regie op het proces, verbindt betrokken partners effectief en stuurt hen aan om de benodigde ondersteuning mogelijk te maken. Casussen dienen aantoonbaar voortgang te laten zien richting herstel, stabilisatie en perspectief, waarbij voortgang, resultaten en afspraken deugdelijk worden vastgelegd conform gemeentelijke kwaliteits- en verantwoordingskaders. De opdrachtnemer levert uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek, concrete plannen van aanpak met herstel- en ondersteuningsmaatregelen, periodieke voortgangsrapportages en adviezen gericht op duurzaam herstel. Deze opdracht vraagt om een resultaatgerichte en stress-sensitieve aanpak met nadruk op zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid, samenwerking met ketenpartners, stressbestendigheid en klantgerichtheid.