Baliemedewerker Burgerzaken en Reisdocumenten

Duur 6 maanden
Uren per week 32 tot 36 uur
Opleidingsniveau Anders
Regio Gelderland
Startdatum 2026-10-01
Sollicitatiedeadline 2026-09-25

Samenvatting

De gemeente Ede is op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken uitvoert. De focus ligt op de rechtmatige afhandeling van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening. De professional is verantwoordelijk voor het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen, het verwerken van BRP-mutaties, en het verstrekken van uittreksels en verklaringen. Daarnaast is het belangrijk om wet- en regelgeving correct toe te passen en afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren te signaleren. De afdeling Publiekszaken, waar het team Burgerzaken deel van uitmaakt, streeft naar kwaliteitsverbetering en toekomstbestendige dienstverlening. De rol biedt de kans om bij te dragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie, en om te werken in een dynamische omgeving met een focus op maatschappelijke opgaven. De gemeente Ede, met zijn rijke diversiteit aan woon- en werkmogelijkheden, biedt een inspirerende werkomgeving voor professionals die zich willen ontwikkelen in de publieke sector.

Vereisten

  • Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
  • Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Gewenste kwalificaties

  • Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving.
  • Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld
  • Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken.
  • Bereidheid tot detavast constructie met kosteloze overname na 1040 uur / 12 maanden.

Competenties

  • Klantgerichtheid
  • Communicatieve vaardigheden
  • Flexibiliteit en schakelkracht
  • Samenwerkingsgerichtheid
  • Inlevingsvermogen / sensitiviteit