Adviseur Burgerzaken Kwaliteit & Processen

bij Gemeente Voorst

Duur 30 april 2027
Uren per week 16 tot 20 uur
Opleidingsniveau HBO
Regio Gelderland
Startdatum 28 november 2026
Sollicitatiedeadline 17 november 2026
Aanstellingsvorm ZZP of detachering mogelijk

Samenvatting

De gemeente Voorst is op zoek naar een ervaren Adviseur Burgerzaken die directe vakinhoudelijke ondersteuning biedt aan het team Burgerzaken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de vakinhoudelijke kwaliteit en continuïteit binnen het team. Je analyseert de uitkomsten van zelfevaluaties en vertaalt deze naar concrete verbeteracties, waarbij je eigenaarschap en opvolging waarborgt. Daarnaast fungeer je als vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers, en adviseer je bij complexe vraagstukken en dossiers. Je signaleert wijzigingen in wet- en regelgeving en zorgt ervoor dat deze correct worden toegepast in de dagelijkse uitvoering. Ook ben je betrokken bij het opstellen en actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen, en voer je kwaliteitscontroles uit om een consistente werkwijze te waarborgen. Deze functie biedt de kans om een significante impact te maken op de dienstverlening aan inwoners en om bij te dragen aan de verdere professionalisering van het team. De gemeente Voorst staat bekend om zijn open en informele werksfeer, waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.

Vereisten

  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
  • Aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken, inclusief toepassing in de dagelijkse uitvoering.
  • Aantoonbare werkervaring met complexe vakinhoudelijke vraagstukken en met kwaliteitsborging, waaronder het opstellen of actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
  • Aantoonbare werkervaring met applicaties voor Burgerzaken, inclusief aantoonbare ervaring met (functionele) inrichting, testen of beheer van burgerzakensystemen.
  • Aantoonbare werkervaring met het opstellen en actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
  • Aantoonbare werkervaring met het inhoudelijk voorbereiden en uitvoeren van testen bij de inrichting of wijziging van een Burgerzakenapplicatie.
  • Aantoonbare werkervaring met het praktisch overbrengen van kennis aan medewerkers.

Gewenste kwalificaties

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
  • Aantoonbare werkervaring met zelfevaluatie Burgerzaken en opvolging van verbetermaatregelen.
  • Aantoonbare werkervaring met Centric én met inrichting, testen of beheer van Burgerzakenapplicaties.
  • Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsborging, werkinstructies en procesbeschrijvingen.
  • Aantoonbare werkervaring als vraagbaak, adviseur of begeleider van medewerkers.

Competenties

  • Vakinhoudelijkheid;
  • Analytisch vermogen;
  • Nauwkeurigheid;
  • Praktisch oplossingsgericht;
  • Zelfstandigheid;
  • Communicatie;
  • Coachend vermogen;
  • Samenwerking;
  • Kwaliteitsbewustzijn;
  • Omgevingssensitiviteit.