Administratief Medewerker Kostenbezwaren
Duur
3 maanden
Uren per week
24
Opleidingsniveau
MBO
Regio
Gelderland
Startdatum
2025-09-29
Sollicitatiedeadline
2025-09-19
Samenvatting
In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ongeveer 250 kostenbezwaren bij de Gelderland Belasting Samenwerking Rivierenland. Je zult je kennis van de Invorderingswet toepassen om ervoor te zorgen dat elk bezwaar zorgvuldig en efficiënt wordt behandeld. Daarnaast is ervaring met systemen zoals Key2 van groot belang, aangezien deze essentieel zijn voor het administratieve proces. Je krijgt de kans om je analytische vaardigheden in te zetten en een breder perspectief te hanteren, vooral wanneer er bezwaar wordt gemaakt tegen heffingen die verband houden met de kostenbezwaren. Deze functie biedt een unieke kans om bij te dragen aan een transparante en rechtvaardige afhandeling van bezwaren, en je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Vereisten
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
- Je hebt aantoonbare ervaring met de invorderingswet
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar ervaring opgedaan met Key2 (graag specifiek vermelden in je cv waar deze ervaring is opgedaan)
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Medewerker (Kosten) Bezwaren
Gewenste kwalificaties
- U heeft minimaal 3 jaar ervaring als Medewerker (Kosten) Bezwaren
- U beschikt over minimaal 2 jaar ervaring met de invorderingswet
- U heeft een afgeronde HBO-opleiding (bachelor niveau)
Competenties
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling): Het vermogen om ideeën en informatie duidelijk en effectief mondeling over te brengen.
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk): Het vermogen om gedachten en informatie helder en gestructureerd schriftelijk te communiceren.
- Klantgericht: Een sterke focus op het begrijpen en vervullen van de behoeften van klanten.
- Luisteren: Actief en empathisch luisteren naar anderen om hun standpunten en behoeften te begrijpen.
- Doorzettingsvermogen: De vastberadenheid om door te gaan, zelfs bij tegenslagen of uitdagingen.
- Tactisch gedrag: Het vermogen om situaties met finesse en diplomatie te benaderen.
- Resultaatgericht werken: Een sterke focus op het behalen van resultaten en het realiseren van doelstellingen.
- Samenwerken: Effectief samenwerken met anderen om gezamenlijke doelen te bereiken.
- Assertiviteit: Het vermogen om op een zelfverzekerde en respectvolle manier voor jezelf op te komen.
- Besluitvaardigheid: Het vermogen om snel en effectief beslissingen te nemen, zelfs onder druk.
- Organiseren: Het vermogen om taken en middelen efficiënt te plannen en te coördineren.
- Kritisch: Het vermogen om situaties en informatie objectief te evalueren en te analyseren.
- Analyserend vermogen: Het vermogen om complexe informatie te begrijpen en te interpreteren.
- Plannen en organiseren: Het vermogen om activiteiten en projecten effectief te plannen en te structureren.